Política de privacitat

Darrera actualització: 25 de setembre de 2026

Qui som

La responsable del tractament de les dades personals recollides a través d’aquest lloc web és Paula Carmona Raya, amb NIF 39474617Q.
Correu electrònic de contacte: hola@paulacarmonapsico.com
Adreça: C/ Pla de la Vila, 26, 08259 Canet de Fals (Fonollosa, Barcelona).

Quines dades recollim

Aquest lloc web té com a finalitat presentar els serveis de psicologia de la titular i facilitar el contacte a través del formulari del lloc web. La reserva de cites i qualsevol pagament es fan a través d’una aplicació externa amb els seus propis textos legals, i no es gestionen des d’aquest lloc web.

Dades que ens faciliteu mitjançant el formulari de contacte:
- Dades identificatives i de contacte que decidiu incloure (per exemple, nom i correu electrònic).
- Contingut del missatge i qualsevol altra informació que decidiu aportar.

Dades de categories especials:
Només es tracta informació relativa a la salut si la persona decideix incloure-la voluntàriament al missatge del formulari de contacte. Aquesta informació s’utilitza únicament per poder entendre i atendre adequadament la consulta. La base jurídica d’aquest tractament és el vostre consentiment explícit, que podeu retirar en qualsevol moment mitjançant els canals indicats en aquesta política.

Dades tècniques recollides automàticament quan navegueu pel lloc web:
- Adreça IP i informació del dispositiu i del navegador (per exemple, tipus de navegador), necessàries per al funcionament tècnic i la seguretat del lloc web.

Preferències de cookies:
- Les vostres preferències de consentiment de cookies (selecció i estat del consentiment) es registren per gestionar-les i acreditar la vostra elecció.

Fonts de les dades:
- Directament de vós, quan ompliu i envieu el formulari de contacte.
- Automàticament, a través de dades tècniques generades per la navegació i el funcionament del lloc web (com l’adreça IP).
- A través de cookies: les cookies no essencials només s’activaran si hi consentiu.

Caràcter obligatori o opcional de les dades:
Les dades que faciliteu al formulari de contacte són necessàries per poder gestionar i respondre la vostra consulta. La inclusió d’informació relativa a la salut al missatge és totalment voluntària.

Com utilitzem les vostres dades

Tractem les vostres dades únicament per a les finalitats següents, basant-nos en el vostre consentiment:
- Gestionar i respondre les consultes que ens envieu a través del formulari de contacte.
- Gestionar i conservar les vostres preferències de cookies, inclosa la prova del consentiment o del rebuig quan correspongui.

Les cookies no essencials es mantindran bloquejades per defecte fins que ens doneu el vostre consentiment.

Amb qui compartim les vostres dades

Allotjament web:
Utilitzem un proveïdor d’allotjament web (servidor on s’allotja el lloc i on es reben els missatges del formulari) per fer possible el funcionament del lloc web i la recepció de comunicacions. Aquest proveïdor tracta les dades d’acord amb la seva política de privacitat i sota les instruccions necessàries per prestar el servei.

Formulari de contacte:
El formulari de contacte (Fluent Forms) s’executa al propi lloc web. Les dades enviades a través del formulari es processen dins de la infraestructura del lloc web i no s’envien a tercers pel sol fet d’utilitzar aquesta funcionalitat.

Gestió del consentiment de cookies:
Utilitzem el nostre propi sistema de gestió del consentiment (Trustwards) per registrar i gestionar les vostres preferències de cookies. Aquestes dades es processen internament i no es comparteixen amb tercers.

Transferències internacionals de dades

No s’han identificat proveïdors externs que impliquin, per si mateixos, transferències internacionals de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu a partir de la informació disponible per a aquest lloc web. El sistema de gestió del consentiment (Trustwards) es basa a Espanya (UE), de manera que les dades de preferències de consentiment no es transfereixen internacionalment.

Durant quant de temps conservem les vostres dades

Les dades del formulari de contacte es conserven el temps necessari per atendre la consulta i, com a màxim, un any des de la darrera comunicació, llevat que la persona en sol·liciti abans la supressió.

Registres de consentiment de cookies: 10 anys (per demostrar el compliment i atendre possibles reclamacions dins dels terminis de prescripció aplicables).

Registres de seguretat i registres tècnics: 12 mesos.

Els vostres drets

Si us trobeu a la UE/EEE, al Regne Unit o a Suïssa, podeu exercir els drets següents sobre les vostres dades personals:
- Dret d’accés a les vostres dades personals.
- Dret de rectificació de les dades inexactes.
- Dret de supressió de les dades.
- Dret a la limitació del tractament.
- Dret a la portabilitat de les dades.
- Dret d’oposició al tractament.
- Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment, quan el tractament es basi en el consentiment.
- Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades, inclosa l’elaboració de perfils, que produeixin efectes jurídics o us afectin significativament de manera similar.

Per exercir els vostres drets, podeu escriure a hola@paulacarmonapsico.com. Per poder gestionar la sol·licitud, és possible que us demanem informació addicional per verificar la vostra identitat.
Respondrem la vostra sol·licitud dins del termini d’un mes.

Decisions automatitzades

No utilitzem decisions automatitzades ni elaboració de perfils que produeixin efectes jurídics o que us afectin significativament de manera similar.

Privacitat de menors

Els nostres serveis no s’adrecen a menors de 16 anys. No recollim conscientment dades personals de menors. Si creieu que hem recollit dades d’un menor, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament a hola@paulacarmonapsico.com.

Seguretat de les dades

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals. Tot i això, cap mètode de transmissió per Internet ni cap sistema d’emmagatzematge és completament segur. Per aquest motiu, no podem garantir una seguretat absoluta, però adoptem precaucions raonables per reduir els riscos.

Notificació de violacions de seguretat

En cas que es produeixi una violació de seguretat de dades personals que pugui comportar un alt risc per als vostres drets i llibertats, us n’informarem sense dilació indeguda. La comunicació inclourà, quan sigui possible, la naturalesa de la incidència, les possibles conseqüències i les mesures adoptades o previstes per abordar-la.
Mantenim procediments per detectar, notificar i investigar incidents de seguretat. Si sospiteu d’un problema de seguretat, podeu contactar-nos a hola@paulacarmonapsico.com.

Com presentar una reclamació

Teniu dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control competent, especialment a l’estat on tingueu la vostra residència habitual, el vostre lloc de treball o el lloc on s’hagi produït la possible infracció.
Atesa l’adreça de la responsable a Barcelona, l’autoritat de control competent a Espanya és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
Abans de presentar una reclamació, us animem a contactar-nos a hola@paulacarmonapsico.com per intentar resoldre la qüestió de manera directa.

Actualitzacions d’aquesta política

Revisem i actualitzem aquesta política periòdicament. La data de “Darrera actualització” indica quan es van fer els últims canvis. Si fem canvis significatius, ho comunicarem mitjançant un avís al lloc web o, si escau, per correu electrònic.
Els canvis entren en vigor a partir de la data indicada a l’inici d’aquesta política. Quan un tractament es basi en el consentiment, sol·licitarem un nou consentiment si és necessari.

Contacte

NIF: 39474617Q
Correu electrònic: hola@paulacarmonapsico.com
Adreça: C/ Pla de la Vila, 26, 08259 Canet de Fals (Fonollosa, Barcelona)
Responsable del tractament: Paula Carmona Raya