Política de privacidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Quiénes somos
La responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Paula Carmona Raya, con NIF 39474617Q.
Correo electrónico de contacto: hola@paulacarmonapsico.com
Dirección: C/ Pla de la Vila, 26, 08259 Canet de Fals (Fonollosa, Barcelona).
Qué datos recopilamos
Este sitio web tiene como objetivo presentar los servicios de psicología de la titular y facilitar el contacto a través del formulario del sitio web. La reserva de citas y cualquier pago se realiza a través de una aplicación externa con sus propios textos legales, y no se gestionan desde este sitio web.
Datos que nos facilite mediante el formulario de contacto:
- Datos de identificación y de contacto que decida incluir (por ejemplo, nombre y correo electrónico).
- Contenido del mensaje y cualquier otra información que decida aportar.
Datos de categorías especiales:
Solo se trata de información relativa a la salud si la persona decide incluirla voluntariamente en el mensaje del formulario de contacto. Esta información se utiliza únicamente para poder entender y atender adecuadamente la consulta. La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento explícito, que puede retirar en cualquier momento mediante los canales indicados en esta política.
Datos técnicos recopilados automáticamente cuando navega por el sitio web:
- Dirección IP y información sobre el dispositivo y el navegador (por ejemplo, tipo de navegador), necesarias para el funcionamiento técnico y la seguridad del sitio web.
Preferencias de cookies:
- Sus preferencias de consentimiento para las cookies (selección y estado del consentimiento) se registran para gestionarlas y acreditar su elección.
Fuentes de los datos:
- Directamente de usted, cuando rellena y envía el formulario de contacto.
- Automáticamente, a través de datos técnicos generados por la navegación y el funcionamiento del sitio web (como la dirección IP).
- A través de cookies: las cookies no esenciales solo se activarán si lo consiente.
Carácter obligatorio o opcional de los datos:
Los datos que facilite en el formulario de contacto son necesarios para gestionar y responder a su consulta. La inclusión de información relativa a la salud en el mensaje es totalmente voluntaria.
Cómo utilizamos sus datos
Tratamos sus datos únicamente para las siguientes finalidades, basándonos en su consentimiento:
- Gestionar y responder a las consultas que nos envíe a través del formulario de contacto.
- Gestionar y conservar sus preferencias de cookies, incluida la prueba del consentimiento o del rechazo, cuando corresponda.
Las cookies no esenciales se bloquearán por defecto hasta que nos conceda su consentimiento.
Con quién compartimos sus datos
Alojamiento web:
Usamos un proveedor de alojamiento web (el servidor donde se aloja el sitio web y donde se reciben los mensajes del formulario) para hacer posible el funcionamiento del sitio web y la recepción de comunicaciones. Este proveedor trata los datos de acuerdo con su política de privacidad y bajo las instrucciones necesarias para prestar el servicio.
Formulario de contacto:
El formulario de contacto (Fluent Forms) se ejecuta en el propio sitio web. Los datos enviados a través del formulario se procesan dentro de la infraestructura del sitio web y no se envían a terceros por el simple hecho de usar esta funcionalidad.
Gestión del consentimiento para las cookies:
Utilizamos nuestro propio sistema de gestión del consentimiento (Trustwards) para registrar y gestionar sus preferencias de cookies. Estos datos se procesan internamente y no se comparten con terceros.
Transferencias internacionales de datos
No se han identificado proveedores externos que impliquen, por sí mismos, transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo a partir de la información disponible para este sitio web. El sistema de gestión del consentimiento (Trustwards) se basa en España (UE), de manera que los datos de preferencias de consentimiento no se transfieren internacionalmente.
Durante cuánto tiempo conservamos sus datos
Los datos del formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y, como máximo, durante un año desde la última comunicación, a menos que la persona solicite la supresión antes.
Registros de consentimiento para cookies: 10 años (para demostrar el cumplimiento y atender posibles reclamaciones dentro de los plazos de prescripción aplicables).
Registros de seguridad y registros técnicos: 12 meses.
Sus derechos
Si se encuentra en la UE/EEE, en el Reino Unido o en Suiza, puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho a la rectificación de los datos inexactos.
- Derecho a la supresión de los datos.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a oponerse al tratamiento.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas individuales, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o que afecten significativamente de manera similar.
Para ejercer sus derechos, puede escribir a hola@paulacarmonapsico.com. Para poder gestionar la solicitud, es posible que le pidamos información adicional para verificar su identidad.
Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes.
Decisiones automatizadas
No utilizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o que afecten significativamente a usted de manera similar.
Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que hemos recopilado datos personales de un menor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en hola@paulacarmonapsico.com.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales. No obstante, ningún método de transmisión por Internet ni ningún sistema de almacenamiento es completamente seguro. Por este motivo, no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero adoptamos precauciones razonables para reducir los riesgos.
Notificación de violaciones de seguridad
En caso de que se produzca una violación de la seguridad de datos personales que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades, le informaremos sin dilación indebida. La comunicación incluirá, cuando sea posible, la naturaleza de la incidencia, las posibles consecuencias y las medidas adoptadas o previstas para abordarla.
Mantenemos procedimientos para detectar, notificar e investigar incidentes de seguridad. Si sospecha de un problema de seguridad, puede contactarnos en hola@paulacarmonapsico.com.
Cómo presentar una reclamación
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, especialmente en el estado donde tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar donde se haya producido la posible infracción.
Dado el domicilio de la responsable en Barcelona, la autoridad de control competente en España es la Agencia Española de Protección de Datos.
Antes de presentar una reclamación, le animamos a contactarnos en hola@paulacarmonapsico.com para intentar resolver la cuestión de forma directa.
Actualizaciones de esta política
Revisamos y actualizamos esta política periódicamente. La fecha “Última actualización” indica cuándo se hicieron los últimos cambios. Si hacemos cambios significativos, lo comunicaremos mediante una notificación en el sitio web o, si corresponde, por correo electrónico.
Los cambios entrarán en vigor a partir de la fecha indicada en el inicio de esta política. Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, solicitaremos un nuevo consentimiento si es necesario.
Contacto
NIF: 39474617Q
Correo electrónico: hola@paulacarmonapsico.com
Dirección: C/ Pla de la Vila, 26, 08259 Canet de Fals (Fonollosa, Barcelona)
Responsable del tratamiento: Paula Carmona Raya